Status

In uitvoering

Startdatum

01-01-2020

Einddatum

Inhoudelijke rapportering

In de eerste helft van 2025 werden verdere voorbereidingen getroffen om het concept van het beweeglijk onthaal concreet vorm te geven in het nieuwe stadhuis. De meubeltekeningen zijn inmiddels goedgekeurd. De onthaalruimte zal worden uitgerust met zowel een hoge als een lage zelfdesk, aangevuld met twee contactpunten voor medewerkers.

Het uitgangspunt blijft dat burgers zoveel mogelijk worden versterkt in hun zelfredzaamheid. Zij worden begeleid om hun dienstverlening zelfstandig en digitaal aan te vragen. Wanneer dit niet mogelijk blijkt, kunnen zij terecht aan een van de contactpunten voor verdere ondersteuning.

Daarnaast werd een workshop georganiseerd voor de collega’s van het onthaal en burgerzaken, gericht op het werken in de nieuwe omgeving van het stadhuis.